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卓高天津合伙人李輝丨我對自己的嚴苛,是為口碑筑起的“護城河”

發表時間:2021-11-06 作者:卓高美縫

我叫李輝

卓高天津合伙人

加入卓高美縫5年


卓高天津合伙人李輝丨我對自己的嚴苛,是為口碑筑起的“護城河”


自從開始做美縫,我一直使用卓高的美縫材料,是卓高美縫的“忠實粉絲”


我做美縫很認真,更“任性”


我干活比較“墨跡”,這一點在美縫圈里是出了名的。


就拿去年底的一個單子來講,兩個洗手間加一個廚房,其他美縫師半天就干完,但是我足足做了兩天半。


卓高天津合伙人李輝丨我對自己的嚴苛,是為口碑筑起的“護城河”


可能很多人不理解,這么小的空間用這么長時間,是不是在磨洋工???


當然不是!


美縫圈的朋友都說:李輝干活很“任性”。


比如在業主家清縫吸塵的時候,我不但會把清理的瓷磚縫隙吸干凈,而且會幫助業主把窗臺、窗戶縫隙也吸干凈,包括插座孔、地暖管道等。


卓高天津合伙人李輝丨我對自己的嚴苛,是為口碑筑起的“護城河”


這些地方業主不容易清理,但是我們用大吸塵器就很方便,舉手之勞還解決了業主的麻煩。


再比如我打美縫材料之前,一定會把業主家打掃的一塵不染,而且在打縫壓縫期間不再出門。


卓高天津合伙人李輝丨我對自己的嚴苛,是為口碑筑起的“護城河”


外人進門,哪怕是業主也必須帶鞋套,不能把施工環境弄臟,只有這樣才能保證美縫呈現的效果。


我不會著急趕工程,不怕耽誤自己時間,接了業主家的單,就嚴格按照標準施工,做出讓業主滿意的美縫。


上門回訪,是服務的開始


大概4年前,一位業主給我打電話,說他們家美縫剛做完3個月,現在出現了一些劃痕。


我去業主家了解到,在美縫做完不久,業主家又進駐了木工、吊頂、軟裝,幾番施工結束后,美縫出現了一些損傷。


卓高天津合伙人李輝丨我對自己的嚴苛,是為口碑筑起的“護城河”


從那之后,每次做完美縫2到3個月,我都會主動給業主打電話上門回訪。發現任何損傷立刻免費修補,并教給業主平時如何保養。


我一直認為做美縫就是做好每一次服務,施工過程是服務,上門回訪也是服務,而且這只是服務的開始。


卓高天津合伙人李輝丨我對自己的嚴苛,是為口碑筑起的“護城河”


對業主的服務不能止步,只有這樣才能對得起業主的信任。


我不追求施工的進度,只追求美縫的質量。


用心做好每一米美縫,服務好每一位業主,是我對自己的嚴格要求,也是為自己口碑筑起的“護城河”,更是卓高美縫對我們的最基本要求。



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